Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Leveringsgebied

Ont-Kurkt levert momenteel in België. Leveringen naar andere landen zijn mogelijk op aanvraag en na voorafgaand akkoord.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt tijdens onze openingsdagen. Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan deze termijn afwijken.

Levertermijnen

De vermelde levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of annulering van de bestelling.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór de bestelling definitief wordt bevestigd.

Eventuele acties met gratis verzending worden afzonderlijk gecommuniceerd.

Ontvangst van de levering

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte leveringsgegevens.

Indien een bestelling niet geleverd kan worden wegens foutieve of onvolledige informatie verstrekt door de klant, kunnen bijkomende verzendkosten worden aangerekend.

Risico en eigendom

Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant vanaf het moment van levering op het opgegeven adres.

De goederen blijven eigendom van Ont-Kurkt tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag.

Beschadigingen tijdens transport

Controleer uw levering steeds onmiddellijk bij ontvangst.

Zichtbare schade, breuk of ontbrekende goederen dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden via info@ont-kurkt.be, bij voorkeur vergezeld van foto's van de verpakking en de beschadigde goederen.

Klachten die na deze termijn worden gemeld, kunnen mogelijk niet meer behandeld worden.

Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen

Wanneer een pakket door de vervoerder wordt teruggestuurd omdat het niet werd afgehaald, geweigerd of omdat een foutief leveringsadres werd opgegeven, behoudt Ont-Kurkt zich het recht voor om de gemaakte verzend- en retourkosten in rekening te brengen.

Overmacht

Ont-Kurkt kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-uitvoering van leveringen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder stakingen, verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, technische storingen, pandemieën of andere gevallen van overmacht.